DSGVO-Richtlinie

1. Einleitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Wir erläutern, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Sie nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben.

Diese Hinweise gelten für die Nutzung unserer Website sowie für die damit verbundenen Bestell- und Kundenserviceprozesse.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Je nach Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen können wir folgende personenbezogene Daten erheben:

  • Kontaktdaten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

  • Bestellinformationen: Bestellte Produkte, Bestellnummer, Zahlungsstatus, Rechnungsdaten und Lieferinformationen.

  • Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Nachrichten, Anfragen und sonstigen Mitteilungen an unseren Kundenservice.

  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeitpunkte und Informationen über die Nutzung unserer Website, soweit diese Daten technisch erfasst werden.

  • Cookie- und Nutzungsdaten: Informationen, die durch Cookies oder vergleichbare Technologien erfasst werden, sofern diese eingesetzt werden und ihre Verwendung zulässig ist.

Bitte übermitteln Sie uns nur die personenbezogenen Daten, die für Ihre Anfrage, Bestellung oder die Nutzung der jeweiligen Funktion erforderlich sind.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht. Je nach Situation erfolgt die Verarbeitung zu folgenden Zwecken:

  • Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen: zur Abwicklung Ihres Kaufs, zur Lieferung der bestellten Produkte und zur Bearbeitung von Rückfragen. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.

  • Kundenservice: zur Beantwortung Ihrer Fragen und zur Bearbeitung von Anliegen im Zusammenhang mit Bestellungen. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b oder f DSGVO, abhängig vom jeweiligen Anliegen.

  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten: zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Nachweis- und sonstiger Verpflichtungen. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO.

  • Sicherheit und technischer Betrieb: zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer Website sowie zur Abwehr von Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO, sofern unsere berechtigten Interessen überwiegen.

  • Cookies und vergleichbare Technologien: technisch notwendige Technologien können eingesetzt werden, um die von Ihnen angeforderten Funktionen bereitzustellen. Für nicht notwendige Technologien holen wir, soweit gesetzlich erforderlich, vorab Ihre Einwilligung ein. Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach Artikel 6 DSGVO; für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff darauf gelten zusätzlich die gesetzlichen Vorgaben des § 25 TDDDG.

4. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie eingewilligt haben.

Je nach Bestell- und Websiteprozess können Daten an folgende Empfänger übermittelt werden:

  • Zahlungsdienstleister: zur Abwicklung und Prüfung von Zahlungen.

  • Versand- und Logistikdienstleister: zur Zustellung Ihrer Bestellung.

  • Technische Dienstleister: zur Bereitstellung, Wartung und Absicherung unserer Website und IT-Systeme.

  • Behörden und öffentliche Stellen: wenn wir gesetzlich zur Übermittlung verpflichtet sind.

Die Empfänger dürfen personenbezogene Daten nur im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften und des jeweiligen Verarbeitungszwecks verarbeiten.

5. Internationale Datenübermittlungen

Wenn personenbezogene Daten an Empfänger außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies nur unter Beachtung der gesetzlichen Anforderungen der DSGVO. Dazu können ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien, beispielsweise Standardvertragsklauseln, gehören.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell- und Rechnungsdaten können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten über einen längeren Zeitraum gespeichert werden. Daten aus Kundenanfragen werden gelöscht, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um grundlegende Funktionen bereitzustellen und die Nutzung der Website zu ermöglichen.

  • Notwendige Cookies: unterstützen grundlegende Funktionen, beispielsweise den Warenkorb oder den Bestellvorgang.

  • Optionale Cookies: können beispielsweise zur Analyse der Website-Nutzung oder für Marketingzwecke eingesetzt werden, sofern solche Technologien auf unserer Website verwendet werden.

Soweit gesetzlich erforderlich, werden optionale Cookies erst nach Ihrer Einwilligung eingesetzt. Sie können Ihre Auswahl über die verfügbaren Cookie-Einstellungen ändern oder Ihre Einwilligung widerrufen. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann dazu führen, dass einige Funktionen der Website nicht vollständig zur Verfügung stehen.

8. Ihre Rechte nach der DSGVO

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie folgende Rechte:

  • Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

  • Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

  • Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

  • Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

  • Datenübertragbarkeit: Sie können die Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

  • Widerspruch: Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung widersprechen, wenn diese auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe e oder f DSGVO beruht.

  • Widerruf einer Einwilligung: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

  • Beschwerde: Sie können sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Gegebenenfalls müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

9. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung und unzulässiger Offenlegung zu schützen. Da eine Datenübertragung über das Internet nicht vollständig risikofrei ist, können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

10. Datenschutz von Kindern

Unsere Website richtet sich nicht gezielt an Kinder. Wenn Sie der Meinung sind, dass uns ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Sachverhalt prüfen und erforderliche Maßnahmen ergreifen können.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Datenverarbeitung, unsere Website oder die gesetzlichen Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte nach der DSGVO ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kontaktdaten.

E-Mail: warranty@zimoadecor.com

Telefon: +81 (802) 146 55 99

Adresse: 4-9 MINOWACHO, TOYOHASHI-SHI, AICHI 440-0838, JAPAN

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:50–16:50 Uhr

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